市役所窓口の混雑状況をライブ配信 (2021.2.6)

窓口の利用の利便性を高めるため新潟県三条市は、8日(月)から市民総合窓口の受け付け状況をライブ配信し、混雑状況をリアルタイムで伝える。

窓口受け付け状況のリアルタイム配信のイメージ

旅券、マイナンバー、実印登録など8つの業務の待ち人数と待ち時間を配信し、市民はパソコンやスマートフォンでそれぞれの手続きを待っている人数と時間がわかり、混雑する時間を避けて利用でき、同時に窓口の混雑の集中が緩和されることも期待される。

三条市ホームページのトップページの「便利なサービス」のリンクをクリックして閲覧できる。また、手続きで来庁する外国人との円滑なコミュニケーションを図るため、外国語翻訳ソフトを搭載したタブレットを配備した。