家電メーカーの株式会社ツインバード（野水重明代表取締役社長・新潟県燕市）は、24日(土)から毎週土、日曜に「ケーズデンキ女池インター本店」（新潟市中央区）に実演体験コーナーを設置。消費者の声を製品開発にフィードバックする取り組みを始める。

年末まで土、日曜にケーズデンキ女池インター本店に設置

正面玄関を入って真っすぐの通路の先に幅4.5メートルのスペースを借りて設置する。新商品の発売などで内容を変更していくが、スタートは全自動コーヒーメーカーでその場でいれるコーヒーの試飲、ブランジェトースターで再現した焼きたてのクロワッサンの試食を提供する。

電子レンジ、スチームオーブンレンジ、低糖質パンベーカリーなどをディスプレーする。ここでは製品を販売しないが、店内で購入することができる。

顧客起点のものづくりを進めるため、いろんな場面での顧客と接点をもち、顧客の声を持ち帰って製品開発に生かすのがねらい。コーナーには、企画デザインと開発の部署の社員がローテーションを組んで詰め、製品を紹介して魅力を伝えるとともに、顧客の要望を聞く。

昨年の年末商戦では、スポット的に全国の家電量販店で販売応援を行っているが、コーナーまで設けて体験を含めて継続的には行うのは今回が初めて。この機会にツインバード製品を間近に見てふれて確かめてほしいと期待している。

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• 株式会社ツインバード（新しいウィンドウで開く）